人間関係・チーム

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相手の態度を変える方法

「相手の態度を変える方法」という題名を見て、そんなことができるの?と思われたかもしれません。 私も、相手を変えることは難しい(特に自分と異なる考えの人は)と思っていますので、同じことを思いました。 史上初の人間関係の技術書と言...
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すべての人には役割がある

人にはみなそれぞれの生き方があり、役割があります。 特に女性には多様な生き方があります。 仕事をするのかしないのか?仕事にエネルギーをかけるか?(パートから経営者まで)結婚するのかしないのか?子どもを産んで育てるのか?親の介護...
マインド

WHYから始めよ!

起業する人や経営者のご相談にのるときは、必ず「なぜその事業をやるのか?」 「なぜその会社をやるのか?」 「それによって何を達成したいのか?」 という質問をします。 それが深堀されていなかったり表現されていない場合は...
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そこに愛はあるんか?

「そこに愛はあるんか?」のっけから大阪弁です(笑)某TVCMでの有名女優のセリフでおなじみですね。 昔の私は、人のしぐさには無頓着でしたが、最近は注意して見るようになりました。 人のしぐさや行動、発言にはその人の心が反映されて...
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チームの人数は何人がいいか?

最近、業務を拡大しようとして頑張っている事業主と話しをしました。 その方の悩みは部下が8人ほどいるが、自分が面倒をみきれず、限界を感じている ということでした。 今よりもさらに業務を拡大するために部下の人数を増やしてはその方が...
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経営理念の3つの効果

先日、経営理念作りとそれを浸透させることをお手伝いしているお客様にお伺いしました。 経営理念とは、会社の意義、目的、方向性を明文化したものです。 お手伝いしてきて会社が経営理念をもつこと(明文化し実行すること)の重要性を痛感し...
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相手を動かす話し方

今日は、相手との距離を近くして何かの行動をとってもらいたいときのコツをお話しします。 多少不正確になるかもしれませんが、心理学の専門用語はなるべく使わないようにします。 何らかの行動をとってもらいたいときは、相手との距離を近づ...
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人をどこかに連れて行きたいなら、相手が今いる場所まで迎えに行かなければならない

今回は長いタイトルです。なんのこっちゃ?ですね。 今、コミュニケーション言語について学んでいるのですが、その先生の言葉です。 あなたが説得や交渉したいと思っている相手がいるとします。 バスに乗るシーンを例にしましょう。一...
マインド

見返りは相手からはこない

先日、顧客からの預かり資産が日本一の生命保険の営業マンのお話を聴いてきました。 彼は40歳ぐらいで普通の好青年です。とてもそんな偉業を達成する方には見えません。 しかし、彼の話を聞いて、こういう人がなるのかと納得しました。一部...
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相手の言うとおりに聴いていますか?

私のようなコーチやカウンセラーにとってとても重要なのが「聴く」ということです。 異なる漢字の「聞く」は、意識的にきくのではなく、耳に入ってくる音をきく意味です。 これに対して「聴く」は積極的にきくという意味です。 なぜ、...
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