最近、
業務を拡大しようとして
頑張っている事業主と
話しをしました。
その方の悩みは
部下が8人ほどいるが、
自分が面倒をみきれず、
限界を感じている
ということでした。
今よりもさらに業務を
拡大するために
部下の人数を増やしては
その方がパンクをして
しまいそうです。
この点、
『ティッピング・ポイント』
マルコム・グラッドウェル著
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には、コミュニティーの規模は
コミュニケーションに影響を
与えると書いています。
科学的な研究結果によれば、
コミュニケーションが
最も効率的に行われるのは、
６、7人以下の小さなグループの
場合だそうです。
ですので、この方の感覚は
研究結果と合っています。
ではどうすれば
良いでしょうか？
はい。
チーム（階層）を作る
必要があります。
この点、マーケティングの世界で
屈指の実績を誇る起業家である
マイケル・マスターソンは、
『会社によっては成長段階を
決めるのは収益ではなく、
従業員数かもしれない』
といっています。
そして、組織の作り方は
成長のステージに合わせて
ステージ１：
自分プラス幹部従業員7人
幹部従業員7人に対して
各業務を割り当てる。
場合によっては、
顧客を割り当てることも
あるかもしれません。
ステージ２：
第1層の7人から第2層の49人
業務又は顧客を担当する幹部が
手一杯になると、その下に、
部下7人を配置します。
幹部は、部下の管理が
仕事になります。
ステージ３：
第2層の49人から第3層の343人
さらに手が足りなくなると
第2層の下に部下の7人を
配置します。
活動規模を拡大しようと
すれば、このように階層を
つくって、権限と責任を
渡していくことが必要に
なります。
ステージ２やステージ３では、
第２層や３層の人は、経営者と
直接コミュニケーションを
とることがないため、
経営者の意思を伝える工夫が
必要になるのです。
また幹部社員を採用したり
育てることが重要になることが
分かりますよね。
事業を成長させたいと
思う方はこの考え方を
知っておいていただきたいと
思います。
最後までお読みいただき
ありがとうございました。
